Eliminar tu cuenta de Skytienda

Puedes eliminar tu cuenta de Skytienda directamente, sin necesidad de contactarnos:

1. Inicia sesión en la aplicación de Skytienda o en app.skytienda.co.
2. Abre la sección de tu cuenta (menú Facturación / Cuenta).
3. En el Centro de cuenta, selecciona «Eliminar cuenta» y confirma la acción.

Si tienes una suscripción activa contratada dentro de la app (Google Play), cancélala primero desde Google Play (Play Store → Suscripciones); después podrás eliminar la cuenta. Esto evita que se te siga cobrando.

Si no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a hello@skytide.agency con el asunto «Eliminar cuenta» y gestionaremos tu solicitud.

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

• Tu perfil y tus credenciales de acceso (usuario).
• Tus tiendas y la configuración de las mismas.
• Tu catálogo y tus productos, incluidas las imágenes que hayas subido.
• Tus clientes y tus pedidos.

• Skytienda elimina tus datos de sus sistemas activos de forma inmediata. Es posible que queden copias en copias de seguridad cifradas por un periodo limitado (hasta 30 días) antes de sobrescribirse.
• Los registros de facturación y de transacciones que la ley exige conservar, o que retienen los procesadores de pago (Google Play, Stripe), se conservan durante los periodos legales aplicables y conforme a las políticas de dichos proveedores.